Kolenaar Mobiliteit

Van groei en drukte naar helderheid, eigenaarschap en voorspelbare prestaties

Kolenaar Mobiliteit is al meer dan 45 jaar een toonaangevende merkdealer voor Twente en de Achterhoek. Vanuit de vestigingen in Enschede en Doetinchem biedt de organisatie volledige ondersteuning rondom Mazda én sinds november 2025 de merken Omoda & Jaecoo.

Met bevlogen teams, ruime showrooms en een breed aanbod aan services wil Kolenaar Mobiliteit elke klant een uitstekend en zorgeloos bezoek bezorgen.

Meer weten?

Plan een kennismaking

De vraag van de organisatie

Na het samenvoegen van vestigingen en het openen van de nieuwe locatie in Doetinchem stond Kolenaar Mobiliteit op een kantelpunt.
De organisatie presteerde goed, maar voelde dat verdere professionalisering nodig was. Vier punten gaven daarbij de doorslag:

Meer medewerker betrokkenheid: teams wilden ontwikkeling, maar misten een gedeelde richting.
Heldere verantwoordelijkheden: verwachtingen, rollen en resultaatverantwoordelijkheden moesten eenduidiger worden.
Klanttevredenheid verder verhogen: door consistenter samenwerken en voorspelbaarder leveren.
Professionaliseren van gedrag: vanuit 1 mind-set en taal integraal samenwerken gericht op resultaat.

Daarnaast speelde een strategische wens:

Minder afhankelijk worden van de DGA in de dagelijkse operatie. Dit vroeg om een organisatie die meer ‘horizontaal’ kon werken, met leiderschap, eigenaarschap en samenwerking op alle niveaus.

Onze aanpak

Kolenaar koos voor een traject waarin de GRIP-methodiek stap voor stap werd ingebed in de organisatie. Daarbij werd gewerkt vanuit de eerste drie domeinen van het GRIP-kompas: richting kiezen, gedrag professionaliseren en verantwoordelijkheid organiseren:

Richting kiezen – fundament en koers

Samen werd opnieuw gekeken naar:

Bestaansrecht
Lonkend perspectief
Kernwaarden
Leiderschapsvisie

Dit gaf alle medewerkers een helder beeld van men in termen van leiderschap van zichzelf en elkaar mag verwachten. In termen van houding en gedrag onderling en naar buiten.

Gedrag professionaliseren – één taal, één manier van werken

Met dialoog- en groeisessies werd de individuele en collectieve bewustwording vergroot. Medewerkers leerden over:

Verantwoordelijkheid nemen voor hun gedrag.
Elkaar aan (laten) spreken en ondersteunen.
Frustratie omzetten in constructieve actie.
Vanuit meer zelfkennis werken vanuit “GRIP vanuit jezelf”.

Dit zorgde voor rust, verbinding, een gedeelde mind-set en 1 taal.

Verantwoordelijkheid organiseren – structuur en voorspelbaarheid

De GRIP-Index maakte zichtbaar hoe resultaatverantwoordelijkheden verdeeld waren. Door het 4-staps verantwoordelijkheidsproces in te richten werd eenduidig vastgelegd:

Welke rol/functie eind- of operationeel verantwoordelijk werd voor welk resultaat.
Welk gedrag daarbij hoort.
Hoe teams samenwerken en besluiten nemen.
De GRIP-Index-nulmeting herhaald waarmee een forse toename in duidelijkheid werd veiliggesteld.

Vanuit de duidelijkheid wat ‘de plek’ van iedere functie/rol is werd het écht samen werken vereenvoudigd.

Wat het heeft opgeleverd

De verandering was voelbaar én meetbaar. Er ontstond een nieuwe balans tussen mens, richting en resultaat.

Concreet bereikte resultaten:

Medewerkers omarmden de heldere en gedeelde richting.
Continuïteit en toekomstbestendigheid kwamen nadrukkelijk in beeld.
Leidinggeven werd eenduidig en toetsbaar.
Resultaatverantwoordelijkheid voor gedrag én output werd kristalhelder.
Eigenaarschap groeide op alle niveaus.
Samenwerken werd natuurlijker en effectiever.

Samengevat:

Samenwerking verbeterde.
Werkdruk daalde en prestaties stegen.
Vertrouwen en betrokkenheid groeiden.
De organisatie werd stabieler en voorspelbaarder.
Werkplezier nam merkbaar toe.

Meetbaar resultaat:

De GRIP-Index steeg van 12 (gedrag) /23 (doelen) naar 62 (gedrag) / 73 (doelen) binnen slechts zes maanden. Een forse verbetering richting de norm van 100/100.

De klant aan het woord

“Ik had nooit verwacht dat er zó veel onbenut potentieel in onze mensen én in de organisatie verborgen zat. Dankzij GRIP hebben we dat stap voor stap zichtbaar gemaakt én benut. Het gaf me het vertrouwen en het lef om per november 2025 een nieuw dealerschap aan te gaan, iets wat we anders waarschijnlijk niet hadden gedaan.”
Han Kolenaar, Directeur-eigenaar Kolenaar mobiliteit

“Het GRIP-traject leerde ons open te communiceren, oordeel loos te luisteren en de eigen verantwoordelijkheid te nemen. Dat leidde tot duidelijke processen, gedeelde doelen en een hechter team.”
Lamya Mourabitti, financial Controller

Resultaat

Kolenaar Mobiliteit vond een nieuwe balans tussen mens en resultaat: meer helderheid, meer eigenaarschap en een organisatie die voorspelbaar, stabiel en klaar voor verdere groei is.

Helderheid in rollen en richting

Iedereen wist weer exact wat van hem of haar werd verwacht. Dit bracht rust, duidelijkheid en focus.

Sterker teamwork en meer eigenaarschap

Teams werkten vanuit één taal en mindset, wat samenwerking, vertrouwen en prestaties versterkte.

Meetbare groei en voorspelbare resultaten

De GRIP-Index steeg spectaculair en liet zien dat structuur, gedrag en verantwoordelijkheid écht verankerd waren.

Ontdek wat GRIP voor jouw organisatie kan doen.

Elk traject begint met een goed gesprek. We denken graag met je mee waar binnen jouw organisatie de meeste winst te behalen is, of het nu gaat om samenwerking, structuur of gedrag.

Laat je gegevens achter, dan nemen we persoonlijk contact op om te verkennen wat GRIP voor jouw situatie kan betekenen.

In gesprek over jouw organisatie?

Bekijk meer organisaties met zichtbaar resultaat:

Cases

De GRIP-methodiek bewijst zichzelf steeds weer opnieuw. De afgelopen jaren zijn GRIP-professionals ingezet bij een breed scala aan klanten. Van middelgrote productiebedrijven en zorginstellingen tot familiebedrijven en uitvoeringsorganisaties.

Ontdek alle cases en resultaten