Gemeente Amstelveen

Helderheid, leiderschap en samenwerking als motor voor resultaat.

De afdeling Projecten en Advies van de gemeente Amstelveen bestaat uit circa 90 professionals die verantwoordelijk zijn voor projecten in de openbare ruimte, zowel voor Amstelveen als buurgemeente Aalsmeer.

Ondanks duidelijke projectbudgetten en een doelgerichte aanpak, verliepen projecten steeds vaker niet naar tevredenheid. Medewerkers gaven aan dat onduidelijke verantwoordelijkheden, eilandvorming en overbelasting het werkplezier aantastten. Er was behoefte aan helderheid, richting en onderlinge verbinding.

Meer weten?

Plan een kennismaking

De aanleiding en vraag

Het afdelingshoofd en HR maakten zich zorgen over een negatieve spiraal in de organisatie. Zaken liepen in de praktijk steeds vaker vast. Medewerkers ervoeren onduidelijkheid en onvrede, terwijl de inzet van inhuurpersoneel te groot was.

Dit leidde tot:

Afnemend eigenaarschap binnen het team.
Projecten die vaker niet op tijd, binnen budget of naar tevredenheid werden opgeleverd.
Toenemende druk van burgers en bedrijven op de gemeenteraad.

Het was onduidelijk wat precies de oorzaken waren. Wel werd duidelijk dat er behoefte was aan meer duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden en aan meer betrokkenheid van medewerkers. Ook de wisseling van leidinggevende gaf een impuls aan de wens om de gang van zaken duurzaam te verbeteren.

Onze GRIP aanpak

De GRIP-Index (nulmeting en vervolgmetingen) maakte de verdeling van verantwoordelijkheden visueel en bespreekbaar. Vervolgens startte een reeks groeisessies, waarin medewerkers hun eigen invloed en keuzevrijheid leerden benutten in hun werk. ‘Drama-energie’, frustratie en onduidelijkheid werd omgezet in een sterke intrinsieke motivatie om het werk weer leuk te maken en samen te verbeteren. Rollen en functies werden opnieuw ingericht op basis van talent, ondersteund door performance coaching.

Wat het heeft opgeleverd

De resultaten waren concreet en meetbaar:

De sfeer en samenwerking verbeterden zichtbaar, wat ook werd bevestigd in interne medewerkers onderzoeken.
De kwaliteit van de dienstverlening verbeterde, de hoeveelheid ingehuurd personeel daalde en was vervangen door vaste medewerkers.
De projectresultaten verbeterden. Binnen 12 maanden was de investering in het toepassen van de GRIP-methodiek ruim vier keer terugverdiend (factor 4,3).

De GRIP-Index liet bij de herhaalmeting een aanzienlijke stijging zien in zowel gedrag als doelen. Daarmee werd zichtbaar dat de verandering niet tijdelijk, maar structureel was.

De borging

Binnen de afdeling Projecten en Advies is de GRIP-aanpak inmiddels verankerd in het jaarlijkse ritme van ontwikkeling. De GRIP-Index wordt gebruikt als instrument voor voortgang en reflectie. Daarnaast wordt de aanpak gedeeld met andere afdelingen en gemeenten die op zoek zijn naar meer samenhang tussen gedrag, richting en resultaat.

De klant aan het woord

“Begin klein, denk groot. GRIP toepassen binnen één afdeling is spannend, maar juist daardoor krachtig. Zorg voor normerend gedrag en wees als leider écht duidelijk over verantwoordelijkheden. Wat ik binnen GRIP leerde, helpt me niet alleen als afdelingshoofd, maar ook als mens.”
Maarten Wilschut – Afdelingshoofd Projecten en Advies, Gemeente Amstelveen

Resultaat

De gemeente Amstelveen hervond rust, helderheid en eigenaarschap. Minder inhuur, meer samenwerking en een meetbare groei in resultaat én gedrag.

Helderheid in rollen en verantwoordelijkheid

Iedereen wist weer wat van hem werd verwacht. Dat bracht rust, duidelijkheid en meer grip op het dagelijks werk.

Eén team, één taal, met een gezamenlijke richting

Medewerkers werkten weer samen als één geheel, met meer vertrouwen, focus en zichtbare resultaten.

Meetbare groei in gedrag en resutlaat

De GRIP-aanpak zorgde voor meer betrokkenheid, lagere inhuur en merkbaar betere prestaties in teams.

Ontdek wat GRIP voor jouw organisatie kan doen.

Elk traject begint met een goed gesprek. We denken graag met je mee waar binnen jouw organisatie de meeste winst te behalen is, of het nu gaat om samenwerking, structuur of gedrag.

Laat je gegevens achter, dan nemen we persoonlijk contact op om te verkennen wat GRIP voor jouw situatie kan betekenen.

In gesprek over jouw organisatie?

Bekijk meer organisaties met zichtbaar resultaat:

Cases

De GRIP-methodiek bewijst zichzelf steeds weer opnieuw. De afgelopen jaren zijn GRIP-professionals ingezet bij een breed scala aan klanten. Van middelgrote productiebedrijven en zorginstellingen tot familiebedrijven en uitvoeringsorganisaties.

Ontdek alle cases en resultaten